Complaint Channel
Bienvenue sur le canal dédié aux plaintes.
Ce canal vous permet de signaler tout comportement criminel, contraire à l'éthique ou irrégulier au sein de notre organisation, de la part de ses employés ou de tiers ayant un lien avec notre entreprise.
Vous pouvez le faire via : canaldedenuncias@alhambraguitarras.com
L'utilisation de ce canal implique l'acceptation de la politique de confidentialité décrite ci-dessous :
Conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après RGPD) et de la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques, MANUFACTURAS ALHAMBRA SL vous informe que les données fournies via ce formulaire seront traitées dans le but de gérer le canal interne de plaintes ou le canal éthique, d'enquêter sur les faits et de proposer des mesures de résolution. Les données susmentionnées peuvent être transférées à des tiers légalement autorisés, dans le seul but de procéder, le cas échéant, à un soutien ou à des conseils dans le traitement et l'enquête sur les faits et la résolution proposée de la réclamation. De même, les données contenues dans la réclamation peuvent également être communiquées à l'autorité compétente en cas d'actes constituant une infraction pénale ou administrative, le cas échéant
Le plaignant est informé de son obligation quant à la véracité des informations fournies. La base qui légitime le traitement de vos données personnelles est le respect d'une obligation légale. Les données seront conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées et à la détermination des responsabilités éventuelles qui pourraient découler dudit objectif et du traitement des données. Les dispositions du règlement sur les archives et la documentation s'appliquent. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de limitation du traitement, de suppression, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données personnelles, ainsi que la révocation du consentement donné pour le traitement de celles-ci, en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : Cliquez ici pour l'afficher. Des documents prouvant l'identité du demandeur peuvent être exigés (copie du recto de la carte d'identité nationale ou équivalent). Le délai de réponse maximal sera de 30 jours à compter de la réception, et pourra être prolongé pour une période maximale de 2 mois si nécessaire. Dans tous les cas, vous pouvez demander la protection de l'Agence espagnole de protection des données via son site web.